KARGO VE TESLİMAT

Ürün Teslimatı:
Siparişleriniz, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza ulaştırılacaktır. Tercihe bağlı kargo firmaları, sipariş esnasında listelenir. Siparişinize ait kargo ücretleri, sipariş sırasında toplam tutara dahil edildiğinden, teslimat sırasında ekstra kargo ücreti ödemeyiniz. Eğer listelenen kargo firmaları dışında özel bir kargo tercihiniz varsa, lütfen müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

Elektronik Ortamda Teslim Edilen Ürünler:
Bazı yazılım ve hizmete dayalı ürünlerimiz yalnızca elektronik ortamda sunulmaktadır ve fiziksel sevkiyat gerektirmez. Bu ürünler sipariş sırasında açıkça belirtilir. Kullanım için gerekli olan şifreler veya resmi evraklar, tahsilatın onaylanmasını takiben en fazla 2 iş günü içerisinde tarafınıza iletilir.

Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Kargonuzu teslim alırken ürünün hasarsız olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Hasar, eksiklik veya herhangi bir problem fark ettiğinizde, kargo firmasına tutanak hazırlatmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu sona erer.

Sipariş Süreci ve Teslimat:

  • Ödeme bilgilerinin teyit edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanarak belirttiğiniz adrese gönderilir.
  • Siparişinizin hızlı bir şekilde teslim edilebilmesi için, ödeme işleminin sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde tamamlanması gerekmektedir.
  • Kargo ücretleri, sipariş sırasında müşteriye açıkça gösterilir.

İade, Değişim ve Adres Hataları:
Ürün iadesi, değişimi veya teslimat adresinin hatalı verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

Teslimat Gecikmeleri:
Teslimatın gecikmesi veya benzeri durumlar yaşanması halinde, iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde sipariş numaranızı mutlaka belirtiniz.

Stok Durumu ve Sipariş İptalleri:
Sitemizde stoksuz çalışılan ürünler olabilir. Sipariş ettiğiniz ürünün tedarikçide stokta bulunmaması durumunda gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda, sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilerek durum hakkında bilgi verilecektir.

Ödeme ve Teslimat Sorunları:
Teslimat adresinde veya ödeme bilgilerinde bir sorun oluştuğunda, sizinle belirtmiş olduğunuz e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden iletişime geçilecektir. 15 gün içinde teslimatı yapılamayan siparişler iptal edilecektir.


Bu bilgiler, siparişlerinizin sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için hazırlanmıştır. Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.