1. Değişim ve İade Şartlarınız nelerdir?

Satın aldığınız ürünler, kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır. Satış faturasıyla birlikte, 14 gün içinde değişim veya iade işlemi yapabilirsiniz. Kurumsal fatura düzenlenen ürünler için iade işlemi yapılırken iade faturası kesilerek gönderilmelidir. Ürün etiketleri sökülmüş, yıkanmış veya kullanılmışsa iade veya değişim yapılmaz. İade işlemi yaparken, size gönderilen paket içeriğini eksiksiz bir şekilde geri göndermelisiniz. Üst ve alt olarak takım halinde satılan ürünler sadece takım olarak iade veya değişim işlemine alınır. Takımın ayrı parçaları olarak gönderilmesi kabul edilmez.

2. İade kargo masraflarını ben mi karşılayacağım?

İade işlemi için kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır. Ancak, ücretsiz değişim hakkınızı kullandıktan sonra tekrar değiştirmek veya iade etmek isterseniz kargo taşıma ücretleri tarafınıza ait olacaktır. Tek seferde gönderilmeyen iadelerdeki kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanır.

3. Stokta olmayan ürünlerle değişim yapabilir miyim?

Talebinize istinaden ilgili ürünün kontrolleri gerçekleştirildikten sonra ürün stokta yoksa, sizinle iletişime geçilir.

4. İade veya değişim işlemlerini nasıl takip edeceğim?

Değişim veya iade işlemi için kargo şirketinden gönderi takip numaranızı talep ederek takip edebilirsiniz. Gönderiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır. İade veya değişim sürecinizde herhangi bir bilgilendirme yapılmaz, ancak işlem yapılmasına engel bir durum varsa sizinle iletişime geçilir.

5. Ürünüm hasarlı ne yapmalıyım?

Taşıma sırasında kargolarınız hasar görebilir. Eğer paket hasarlıysa kesinlikle kabul etmeyin ve bizimle sitemiz içerisinde bulunan online destek hattı ile iletişime geçiniz.

6. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sitemize üye olmadan ziyaret edebilirsiniz ve alışveriş yapabilirsiniz.

7. Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Online siparişleriniz, Türkiye'nin her köşesine eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir. Herhangi bir bölge kısıtlaması olmaksızın, ürünleriniz en kısa sürede sizlere ulaştırılmaktadır.

8. Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Hesabım” bölümünden, üyelik formunu doldurarak üye olabilirsiniz.